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Termos e condições gerais

Toda encomenda de um artigo oferecido no site implica na adesão do cliente às presentes condições gerais de venda. A empresa Tabio reserva-se o direito de modificar a qualquer momento as presentes condições gerais de venda. As condições gerais de venda aplicáveis são aquelas em vigor na data da encomenda.

CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA

1. ENCOMENDA
1.1
1.1.1 Para efetuar compras no site, o cliente deve cumprir as seguintes condições:

  • Estar registrado em seu próprio nome, sobrenome, número de telefone, endereço de e-mail, bem como suas próprias informações bancárias e endereço residencial permanente.
  • Possuir um cartão de crédito válido aceito pela empresa Tabio (Veja Cartões de Crédito).

1.1.2 A validação da encomenda e a execução do contrato entre o cliente e a empresa Tabio começam no dia em que o cliente efetua o pagamento com cartão de crédito online.
1.1.3 A encomenda do cliente pode ser recusada pelos seguintes motivos:

  • O artigo encomendado não está disponível no momento.
  • A autorização de pagamento não é validada.
  • Ocorreu um erro na identificação de preço ou descrição de um artigo.
  • O cliente não preenche os critérios de elegibilidade conforme descritos nas condições gerais de venda (por exemplo: zona de entrega não coberta).

1.1.4 O cliente será notificado em caso de problema com a sua encomenda. No caso de algum dos artigos encomendados pelo cliente não estar disponível imediatamente, o cliente poderá escolher entre o reembolso desse artigo ou o cancelamento total da encomenda com reembolso total. O cliente também pode optar pelo envio da sua encomenda em dois pacotes diferentes, sendo o segundo pacote enviado quando o artigo estiver novamente disponível.
1.1.5 A empresa Tabio reserva-se o direito de recusar uma encomenda a qualquer momento e compromete-se a tomar todas as medidas necessárias para garantir a confidencialidade das informações relacionadas com a encomenda e o pagamento.
1.2
1.2.1 Validação e Confirmação
Ao finalizar a encomenda, na página intitulada "ENCOMENDA / VALIDAÇÃO", o cliente será convidado a verificar todas as informações e clicar no ícone "VALIDAR MINHA ENCOMENDA" para confirmar a sua encomenda. É importante notar que, neste ponto, clicar em "VALIDAR MINHA ENCOMENDA" constituirá uma assinatura eletrônica que testemunhará a aceitação final das condições gerais de venda pelo cliente.
Após a validação da encomenda, um e-mail de confirmação será enviado ao cliente. O conteúdo deste e-mail deve ser mantido cuidadosamente pelo cliente, pois algumas informações podem ser solicitadas em futuras correspondências.
Se, por alguma razão, o e-mail de confirmação não for recebido, o cliente deve entrar em contato com a empresa Tabio para verificar se a encomenda foi registrada corretamente.
1.2.2 Transação Recusada
Da mesma forma, a empresa reserva-se o direito de recusar uma transação ou serviço, arbitrariamente. Por exemplo, poderá escolher não dar seguimento a uma encomenda feita no seu site por um profissional ou outro, cujo objetivo seja revender a terceiros os artigos Tabio. Da mesma forma, a empresa Tabio terá o direito de recusar qualquer encomenda feita por um cliente com o qual exista uma disputa relacionada ao pagamento de uma encomenda anterior, bem como qualquer encomenda não conforme com as presentes condições gerais de venda.
Além disso, o cliente, ou terceiros, não poderão responsabilizar a empresa Tabio se a transação for recusada pelos seguintes motivos:

  • Retirada de um artigo da venda online, quer tenha sido vendido ou não.
  • Modificação ou remoção de uma informação ou conteúdo publicados no site.
  • Recusa de pagamento, cancelamento ou suspensão da transação após o início do processamento.

2. PAGAMENTO DE COMPRAS
2.1
2.1.1 Preços
Os preços são exibidos em Euros e incluem o IVA à taxa em vigor na França Metropolitana. O IVA (se aplicável) ajusta-se à taxa legal em vigor no território de entrega e será, portanto, recalculado no momento do pagamento. As entregas na Suíça e em qualquer outro país fora da União Europeia podem estar sujeitas a impostos e taxas alfandegárias impostos pela transportadora na recepção do pacote, após a passagem pela alfândega
2.1.2 Pagamento
O valor da encomenda inclui o preço dos artigos encomendados e os custos de envio. O pagamento das compras é debitado no dia do envio da encomenda. O débito não será efetuado se, por qualquer motivo, a empresa Tabio informar o cliente de que não pode dar seguimento à encomenda, ou se o cliente cancelar a sua encomenda de acordo com as instruções especificadas na nossa seção Encomendas – Informações. O cliente deve garantir que o cartão de pagamento utilizado lhe pertence e observe que todos os titulares de cartões de crédito podem estar sujeitos a verificações pelo organismo emissor do cartão. Se, por algum motivo, o organismo emissor recusar a autorização de pagamento, a empresa Tabio não poderá ser responsabilizada por atrasos ou não entrega da encomenda.
2.2
2.2.1 Cartões de Crédito
O pagamento das compras é efetuado apenas com cartão de crédito.
A empresa Tabio aceita cartões das redes MasterCard, Visa, Carte Bleue, American Express, Diners, JCB, Paypal.
O cartão de crédito do cliente será debitado no momento do envio da encomenda.
O cliente pode fazer o download da sua fatura diretamente no seu espaço de cliente, na secção "As minhas encomendas".

3. SEGURANÇA DAS TRANSAÇÕES
Para garantir a segurança das transações e dos pagamentos online, o site Tabio utiliza um sistema de pagamento seguro. As informações bancárias do cliente são criptografadas durante a transmissão e nunca são armazenadas nos servidores da empresa Tabio.
O cliente compromete-se a fornecer informações verdadeiras e corretas no momento da encomenda. A empresa Tabio reserva-se o direito de recusar uma encomenda se existirem suspeitas de fraude.

4. CONFIDENCIALIDADE DOS DADOS
Ao efetuar uma encomenda no site, o cliente concorda em fornecer informações verdadeiras e corretas. Os dados recolhidos são necessários para gerir a sua encomenda e os nossos relacionamentos comerciais. Eles podem ser comunicados aos nossos parceiros comerciais para o processamento da encomenda.
De acordo com a lei de proteção de dados, o cliente tem o direito de acesso, retificação e oposição aos seus dados pessoais. Para exercer este direito, o cliente deve enviar um e-mail para [email protected] mencionando o seu nome, apelido, endereço de e-mail e, se possível, a sua referência de cliente.

5. CONDIÇÕES DE LIVRAISON
5.1
5.1.1 Modalidades de Entrega
As modalidades de entrega podem variar de acordo com o destino, o peso e o volume da encomenda. As modalidades de entrega disponíveis para a encomenda do cliente são apresentadas no momento da validação da encomenda.
Os produtos são enviados para o endereço de entrega indicado pelo cliente durante o processo de encomenda. A entrega será efetuada pelo transportador na morada indicada pelo cliente durante o horário normal de expediente, exceto nos dias feriados, fins de semana e feriados. Em caso de ausência, o transportador deixará um aviso de entrega na caixa de correio do destinatário.
O cliente pode rastrear o estado da sua encomenda diretamente no site do transportador.

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